Termos de Uso

1. Quem somos e o seu aceite

Estes Termos regulam o uso da Divícia: site, lista de espera, app, conteúdos e experiências (juntos, a Plataforma). A Plataforma é oferecida pela DIFF DIFERENCIAL EM MÍDIA LTDA., CNPJ [PREENCHER: CNPJ], com sede em [PREENCHER: endereço da sede] (a Divícia).

Ao marcar a caixa de aceite no cadastro, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Registramos a versão, a data e a hora desse aceite. Se não concordar, não conclua o cadastro.

2. O que a Divícia é

A Divícia oferece experiências de autoconhecimento, reflexão e presença. Hoje, na Trilha Despertar, você encontra as Vozes, as Travessias, as Reflexões Guiadas, o Momento Presente e o Sopro do Dia.

Outras experiências podem chegar com o tempo. Elas só passam a fazer parte destes Termos quando estiverem disponíveis para você.

A Divícia não promete resultados. O significado de cada experiência pertence a você.

3. O que a Divícia não é

A Divícia não é psicoterapia nem atendimento psicológico, psiquiátrico ou médico. Ela não faz diagnóstico, não prescreve, não trata e não substitui profissionais habilitados. Também não é serviço de urgência ou emergência.

Conteúdos, perguntas e devolutivas da Plataforma são convites à reflexão, não orientação profissional.

Em sofrimento intenso, risco de se machucar ou de machucar alguém, violência ou abuso, procure ajuda imediatamente: SAMU 192, CVV 188, polícia 190, Central de Atendimento à Mulher 180, um serviço de saúde ou uma pessoa de confiança.

4. Quem pode usar

A Divícia é para pessoas com 18 anos ou mais e plena capacidade civil. No cadastro você declara ter 18 anos ou mais. Contas de menores podem ser bloqueadas e excluídas, com os cuidados de proteção de dados previstos na Política de Privacidade.

5. Sua conta

O acesso é feito por um código enviado ao seu e-mail. Mantenha o e-mail protegido, informe dados verdadeiros e nos avise se suspeitar de acesso indevido.

A conta é pessoal e intransferível. Podemos pedir uma confirmação de identidade para sua segurança, para atender um pedido sobre seus dados ou para cumprir a lei.

6. O que você escreve é seu

O que você escolhe, responde e escreve na Divícia continua sendo seu. Para a Plataforma funcionar, você nos dá uma licença limitada, gratuita e não exclusiva, só pelo tempo necessário, para guardar e mostrar esses registros a você, lembrar onde você parou, prestar suporte, manter a segurança e cumprir a lei.

Essa licença não permite vender a sua história nem fazer publicidade com ela.

O sentido que você constrói na sua jornada, suas interpretações e conclusões, é só seu. A Divícia não reivindica autoria sobre ele, não o interpreta oficialmente e não o usa para fazer juízo sobre você.

Não insira conteúdo ilícito, que viole direitos de outras pessoas, nem dados de terceiros sem necessidade.

7. Lumi e inteligência artificial

A Lumi é uma interlocutora reflexiva com inteligência artificial que a Divícia está preparando. Ela ainda não está ativa e hoje a Plataforma não usa inteligência artificial em nenhuma experiência.

Quando a Lumi chegar, estes Termos e a Política serão atualizados antes, e:

• você será avisada, antes da primeira conversa, de que está falando com uma inteligência artificial;
• poderá escolher não usar a Lumi e seguir usando o resto da Divícia;
• saberá que ela não diagnostica, não faz terapia, não substitui profissionais, não decide por você, pode errar e não deve ser usada em emergências.

8. Uso permitido e o que não é permitido

O uso da Divícia é pessoal. Não é permitido:

• acessar a conta de outra pessoa ou tentar violar a segurança da Plataforma;
• copiar conteúdos em massa, usar robôs ou automações não autorizadas;
• usar os conteúdos para treinar sistemas de inteligência artificial;
• fazer engenharia reversa, fora do que a lei permite;
• inserir código malicioso, explorar falhas ou assediar outras pessoas.

Em caso de fraude, abuso, risco ou violação destes Termos, podemos limitar ou suspender o acesso. [VALIDAR COM ADVOGADO]

9. O que é da Divícia

A marca Divícia, a Trilha, as Vozes do Silêncio, os textos, métodos, mapas, rituais, perguntas, símbolos, ilustrações, a identidade visual e as demais criações da Plataforma pertencem à Divícia ou a quem as licenciou.

Usar a Divícia não transfere nenhum desses direitos. Você pode aproveitá-los para uso pessoal, dentro da Plataforma. Reproduzir, distribuir, adaptar ou vender depende de autorização por escrito.

10. Gratuidade e planos

Hoje a Divícia não cobra pelo que oferece. Se no futuro houver planos pagos, preço, renovação e cancelamento serão informados antes de qualquer contratação, respeitando o Código de Defesa do Consumidor e o direito de arrependimento.

11. Disponibilidade e mudanças na app

Cuidamos para a Divícia estar sempre no ar, mas pode haver pausas por manutenção, segurança, falhas de fornecedores ou motivos fora do nosso controle.

As experiências podem mudar para melhorar, por segurança ou para cumprir a lei. Mudanças relevantes serão avisadas.

12. Excluir a conta e encerramento

Você pode excluir a sua conta em Minha Conta, escrevendo Deletar Conta para confirmar, ou pelo e-mail [email]. A exclusão é imediata e apaga o seu histórico; não dá para desfazer. Alguns dados ficam guardados pelo tempo que a lei exige, como explica a Política de Privacidade.

A Divícia pode suspender ou encerrar uma conta em caso de violação grave destes Termos, fraude, risco a outras pessoas ou ordem legal. [VALIDAR COM ADVOGADO]

13. Responsabilidade

A Divícia responde pelos danos que comprovadamente causar, nos limites da lei e sem afastar os seus direitos de consumidora.

A Divícia não responde por decisões pessoais tomadas só com base na Plataforma, por uso indevido da conta, por informações incorretas fornecidas por você, pelo conteúdo que você inserir, por falhas externas ou por interrupções razoáveis. [VALIDAR COM ADVOGADO: limites à luz do CDC]

14. Privacidade e comunicações

O cuidado com seus dados está na Política de Privacidade. Aceitar estes Termos não substitui os consentimentos específicos, como o dos dados sensíveis do Momento Presente e das Reflexões, que são pedidos à parte.

Podemos enviar mensagens necessárias à sua conta, como o código de acesso, avisos de segurança e mudanças nestes Termos. Novidades e conteúdos só chegam se você escolher receber, e você pode mudar de ideia quando quiser.

15. Mudanças nestes Termos

A versão vigente fica sempre nesta página, com número e data. Mudanças relevantes serão avisadas antes e, quando necessário, pediremos um novo aceite.

16. Lei e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Você pode usar o foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor. [VALIDAR COM ADVOGADO]

17. Contato